Рейтинг любви к брендам: Amazon и Apple, водка и пончики

Современные американские потребители любят интернет, гаджеты и алкоголь. Об этом свидетельствует рейтинг лояльности к брендам консалтинговой компании Brend Keys. В рейтинг вошли 100 брендов (из 528) в 79 разных категориях. Двадцатка самых любимых потребителями при этом довольно однообразна: из условно «развлекательных» категорий выбиваются разве что средства для отбеливания зубов.

Брендом №1, если верить исследователям, в 2011 году стал Amazon – и это качественный скачок вперед, так как в прошлом году интернет-магазин занимал в рейтинге лояльности седьмое место. Любимая гиками корпорация Apple отбила у конкурентов целых две позиции: второе место за «смартфоны» и пятое за «компьютеры».

В этом году впервые в рейтинг Brand Keys были включены социальные сети, которые тут же совершили прорыв: Facebook замкнула тройку лидеров, а Twitter – двадцатку. Еще одним новичком рейтинга стал Zappos, торгующий одеждой и обувью онлайн-магазин. А вот поисковик Google за год опустился, не в переносном и трагичном смысле, а на пять пунктов, с 11-го на 16-е место. Пожалуй, не на это рассчитывали топ-менеджеры корпорации, запуская революционный Google+.