Чарлз Дахигг (Charles Duhigg) — американский журналист и автор нескольких психологических бестселеров. В 2013 году Дахигг в составе команды репортеров «Нью-Йорк Таймс» получил Пулитцеровскую премию за серию из десяти статей о деловой практике Apple и других технологических компаний. В начале текущего года была опубликована (и тоже немедленно стала большим бестселлером) новая книга Дахигга «Виртуозы общения. Секрет успешного взаимодействия с людьми» (русский перевод только что вышел в ИД АСТ).
Публикуем отрывок из главы «Принцип согласованности», в котором автор доступно объясняет азы нелегкой работы вербовщика.