До начала работы в Twitter Дел Харви пять лет служила в правоохранительных органах, в группе по борьбе с эксплуатацией несовершеннолетних, где ей приходилось взаимодействовать с местными отделениями полиции и ФБР. По мере развития Twitter его находчивые пользователи придумывают все новые способы спама и жанры оскорблений. Задача Харви и ее команды — отсеять нарушителей и сохранить Twitter как безопасное пространство. Об этом она рассказала в лекции на платформе TED, собственный перевод которой и публикует Slon.
Я занимаюсь в Twitter защитой пользователей — друг от друга, а порой и от самих себя. Давайте оценим масштаб. В январе 2009-го ежедневно появлялось более двух миллионов новых твитов, в январе 2014-го — более 500 миллионов. Два миллиона твитов возникали в первый месяц нынешнего года менее чем за 6 минут. Это рост на 24 900%