Питер Брейгель Вавилонская башня, 1563
Сотрудники, в совершенстве владеющие английским, могут быть не так уж полезны для бизнеса, как их коллеги без знания языка №1. А вот люди, обладающие богатым культурным кругозором и разбирающиеся в обычаях разных стран, могут стать драйвером международного развития бизнеса. Компания Education First представила результаты исследования Economist Intelligence Unit, которое объясняет, как именно культурные и коммуникационные барьеры влияют на развитие бизнеса. В его основу лег опрос 572 руководителей из разных стран мира, проведенный в феврале–марте текущего года. Slon публикует самые интересные факты из этого исследования.
Язык, бизнес и история
Профессор глобальной стратегии бизнес-школы IESE в Испании Пэнкейдж Гемавэт выяснил, что если две страны имеют общий язык и используют его в торговых отношениях, – эти отношения складываются на 42% успешнее, нежели в странах, ведущих совместный бизнес, но говорящих на разных языках. При этом страны, в которых когда-то существовали колониальные торговые связи, гораздо успешнее – на 188%. Например, в Китае, 68% прямых иностранных инвестиций в экономику Китая составили инвестиции из Сингапура, Гонконга. То есть, тех стран, где китайские этнические группы – самые большие. Прошлое помогает Великобритании быть более успешной, и ее торговля на 13% более эффективна именно благодаря общему культурному и торговому наследию между страной и ее колониями. Однако что делать тем компаниям и странам, у которых нет общего исторического прошлого или языка? По данным исследования, ¾ из опрошенных компаний убеждены, что будут работать в других странах через три года, одна из шести прогнозирует, что объем их международного присутствия сильно увеличится в ближайшее время. Поэтому больше чем половина опрошенных уверены, что уже сейчас важно выстраивать правильные отношения с партнерами из других стран. Насколько важным является международное сотрудничество для вашей компании?
Каким образом можно подтвердить развитие вашей компании в области международных связей?
Команды обладают естественно более широкими знаниями современных тенденций мира, и, таким образом, их решения более креативны и основаны на опыте. |
Они реже страдают от «мозгового центра», на них не оказывают давление с целью подчинить. |
Ментально и культурно разные люди, как правило, подходят к решению проблем по-разному, и в итоге производят более широкий спектр решений.... Еще одна причина того, что международные команды работают более эффективно, кроется в том, что сотрудники не работают в одном и том же месте. «В обычных командах вы можете потратить большую часть дня на болтовню, кофе или шутки, – считает HR-менеджер компании ABB. – Но когда вы находитесь в виртуальной команде, все, что вам нужно сделать, связано с вашей работой». |
Трудности перевода
Сталкивались ли вы когда-либо с проблемами, возникнувшими из-за недопонимания на поле международного сотрудничества? (в продажах, при слияниях или поглощениях, при прямых иностранных инвестициях)
Что может вызвать наибольшее недопонимание?
Насколько часто вы при общении с бизнес-партнерами из других стран сообщаете о том, что сталкиваетесь с трудностями?
При приеме на работу придаете ли значение тому, насколько хорошо кандидат владеет иностранными языками?