Историю Роберта Кригеля, бизнес-консультанта и тренера-психолога спортсменов мирового класса, приводит в своей книге «Гениальность на заказ: легкий способ поиска нестандартных решений и идей» Марк Леви. Как-то Кригель тренировал большую группу спринтеров, которые состязались за последние несколько путевок на предолимпийские отборочные соревнования. Во время тренировочного забега Кригель обнаружил, что бегуны напряжены и зажаты. Он догадался, что спортсмены находились в состоянии предстартовой лихорадки, поэтому не стал ни на кого орать и доводить людей до полного изнеможения. У Кригеля родилась идея получше: он велел всем расслабиться – выложиться примерно на девять десятых. Результаты ошеломили бывалого тренера: каждый спортсмен быстрее пробежал во второй раз, когда не прилагал сверхусилий. А один бегун даже установил неофициальный мировой рекорд. Нетрудно предположить, что воодушевленный своей находкой Кригель поспешил распространить идею на сферу бизнеса: зачем добиваться поставленных целей ценой нечеловеческих усилий? Вечный стресс и бессонные ночи не помогут менеджерам стать лучшими. Зато с сотрудниками, которым запрещено перенапрягаться, у компании появляется шанс на успех.