В книге «Идеальный питч» Орен Клафф рекомендует при общении с человеком, от которого зависит решение, постараться сделать две вещи – причем при первой же возможности: отказать в чем-нибудь и выказать неповиновение. Что это означает на практике? Автор предлагает положить на стол папку с надписью «Конфиденциально. Для Ивана Михайловича». Когда последний возьмет папку, нужно забрать ее со словами: «Нет-нет, не сейчас. Вам придется немного подождать, прежде чем вы ее получите». Если речь о демонстрационных материалах, стоит позволить оппоненту бросить на них взгляд, но при проявлении любопытства перевернуть и мягко заметить: «Отложим, пока вы не будете к этому готовы». Но какой смысл дразнить начальство? Вы перехватываете инициативу, давая понять оппоненту: «Я главный на этой встрече, мы работаем по моему плану. Все будет происходить тогда, когда я сочту нужным». Тот же эффект достигается, если вы парируете замечания, непринужденно, но настойчиво выказывая неповиновение. Не опасайтесь последствий, успокаивает Клафф: «Ваши действия ни в коей мере не оскорбительны и не могут обидеть. Это всего лишь игра, но она дает собеседнику подсознательный сигнал: «Здесь хозяин положения он, не я».