Основательница сервиса психологической самопомощи iCognito Ольга Троицкая — о том, как искусственный интеллект помогает сегодня справиться с проблемами ментального здоровья.
Как возник и применяется ИИ в психологии
Первый прототип чат-бота для оказания психологической помощи пациентам был создан в 1966 году американским ученым Джозефом Вейценбаумом: он разработал программу «Элиза», которая, по сути, пародировала диалог с психотерапевтом. Программа, названная в честь Элизы Дулитл — героини из пьесы «Пигмалион» Бернарда Шоу, применяла технику активного слушания и в большей степени перефразировала высказывания пользователя.
Современные решения на основе ИИ могут гораздо большее. Например, популярные англоязычные чат-боты Woebot или Wysa оценивают состояние пользователя на основе диалога и определяют, насколько он соответствует признакам депрессии или тревожным расстройствам. Woebot был разработан учеными из Стэнфордского университета. Исследования эффективности, в которых участвовали 70 человек в возрасте 18–28 лет, показали, что приложение помогло студентам справиться с депрессивными состояниями.