Трагические события наподобие сегодняшних взрывов в московской подземке – это, конечно, в первую очередь удар колоссальной силы по ни в чем не повинным людям, пострадавшим от рук террористов, их родственникам и близким. Это удар по всему обществу, вызов сложившейся системе и повод задуматься о работе правоохранительных органов, спасателей, медицинских служб. Взрывы в московской подземке также стали серьезнейшей проверкой работы сотовых сетей. К сожалению, стабильность работы мобильных сетей в столь экстремальной ситуации оказалась в целом неудовлетворительной. Люди, оказавшиеся в сложнейшей ситуации, подолгу не могли дозвониться до родных и близких, большинству не удавалось даже отправить смску, и сотовые сети поминутно становились недоступными, что, конечно, лишь способствовало усилению паники. Сложно не понять простых людей, находящихся в шоковом состоянии, испытывающих ужас и страх. Действительно, первая реакция человека, ставшего свидетелем теракта, – это позвонить. То же можно сказать и про людей, которые узнали о взрыве и беспокоятся за жизнь и здоровье близких. Мобильные телефоны в Москве давно стали основным средством связи и самым доступным способом оперативной коммуникации. В принципе, можно понять и сотовых операторов, и я считаю, что вины «большой тройки» в произошедших сбоях и неполадках практически нет. Вполне понятно, что никто не мог просчитать заранее, где «рванет», и к этому нельзя было подготовиться. Никто не мог ожидать, что на станциях, где произошли взрывы, и вообще в центре города потребуется куда большая емкость сетей в эти утренние часы. Очевидно, что под шквалом звонков базовые станции не выдерживали нагрузки. Даже если допустить, что физических повреждений кабелей и другой инфраструктуры не произошло, желающих связаться по мобильному телефону было чрезвычайно много, и после перезагрузки базовых станций в удаленном режиме (на это требуется около минуты), сети вновь и вновь не выдерживали. В чем-то, как бы кощунственно это ни звучало, сегодняшнюю нагрузку на сотовые сети можно сравнить с предновогодним периодом, когда все поздравляют друг друга и подолгу говорят. Разница лишь в том, что то – праздник, к которому сотовые операторы всегда готовятся, а сейчас – сильнейшее горе, которое стало для всех неожиданностью. Что можно посоветовать людям, оказавшимся без мобильной связи? Во-первых, следует понимать, что проблемы временные. Во-вторых, друзьям и родственникам не стоит сразу поднимать тревогу, если они не могут дозвониться до человека, который мог оказаться рядом с местом теракта. Тот факт, что он не отвечает или недоступен, вовсе не означает, что с ним обязательно что-то произошло. В-третьих, в случаях повышенной нагрузки сотовых сетей имеет смысл попробовать воспользоваться стационарными телефонами. На отдельных станциях метро есть телефонные автоматы, хотя, конечно, их число крайне невелико. На фоне сбоев работы в сотовых сетях появились сообщения о том, что многих абонентов забрасывают смсками в духе «Мама-папа, все плохо, положите деньги на телефон». Не хотел бы обсуждать моральную сторону такого «бизнеса», – это и так очевидно, но не могу не предупредить людей и посоветовать быть бдительными: не доверять подобным сообщениям с незнакомых телефонных номеров. Кто-то пытается заработать на чужом горе. Пусть это будет на их совести.