На то они и привычки, чтобы действовать, особо не задумываясь. Возможно, это хорошо, возможно, плохо. Укоренившаяся привычка – будь то подготовка к работе с утра пораньше или стаканчик виски вечером – это модель поведения, которой мы придерживаемся независимо от того, имела ли она смысл в момент появления и сохранила ли она его сейчас. Иррациональность человеческого поведения такова, что сделанное «лишь однажды» в конце концов может превратиться в привычку и стать гораздо большей частью нашей жизни, чем мы могли себе изначально представить. Чтобы понять, как это происходит, мы провели следующий эксперимент. Мы попросили большую группу испытуемых написать в верхней части страницы последние две цифры их номера социального страхования, а затем перевести эти цифры в доллары (так, число 79 превратилось в $79). После этого участники эксперимента должны были указать, могут ли они себе позволить покупать вино или компьютерные аксессуары за такую цену. Затем мы перешли к основной части эксперимента: испытуемые должны были в ходе аукциона делать заявки на покупку того или иного продукта. Затем самые смелые участники аукциона заплатили деньги и забрали выигранные лоты, а мы постарались установить закономерность между двумя последними цифрами номера социального страхования, и заявленной на «торгах» суммой. И подумайте только: мы обнаружили, что люди, у которых число в номере страхования было невелико (например, 32) в итоге были готовы заплатить гораздо меньше, чем те, у кого число было больше (скажем, 79). Это говорит, главным образом, о том, что мы склонны придерживаться изначально принятых решений. Если испытуемый в самом начале решил много не тратить (стоит ли выкладывать $32 за бутылочку Cote du Rhone 1998 года?), он и на аукционе много не потратит. Но если он изначально обдумывал, не заплатить ли ему кругленькую сумму (скажем, $79 за ту же бутылку Cote du Rhone), в решающий момент он готов был потратить намного больше. Сила привычки – вещь обоюдоострая. С одной стороны, привычки помогают нам сберечь время, силы и избавляют нас от мучительных раздумий. Но, с другой стороны, они побуждают нас ступить на скользкую дорожку. Перейдем теперь к «Семи привычкам крайне неэффективных людей»: 1. Откладывание на потом. Этой привычке сопутствуют самые разные удовольствия. Люди предаются ей всегда и повсюду, как только возникнет необходимость поработать над проектом, сделать зарядку, позвонить родственникам, заняться оформлением документов и т.д. Каждый раз, как только человек оказывается перед выбором – либо немедленно покончить с малоприятной обязанностью, либо отложить на потом – в его душе разгорается борьба. Стоит поддаться, и верх возьмет желание растянуть «удовольствие». Нет ничего страшного в том, что порой вы откладываете неприятную работу, чтобы вместе с друзьями посмотреть в пивнушке (решающий) футбольный матч. Однако по мере приближения дедлайна вы начинаете видеть все другими глазами. Чтобы уложиться в срок, вам приходится трудиться по ночам, и тут впору задать себе вопрос: о чем только я думал, поддавшись искушению посмотреть футбольный матч? Почему я не приступил к работе неделей раньше? Скажу вам больше: раз отложив дела на потом, вы будете тянуть время и в другой раз, пока не привыкнете вспоминать о сроках только тогда, когда все сроки уже пройдут. Так случается со всеми вредными привычками. 2. Ошибки при планировании. Это более или менее точная формулировка; мы не способны правильно оценить, сколько времени потребуется на завершение работы. Думаю, что разъяснения тут излишни, но ради пущей ясности приведу один пример. Вспомните, когда в последний раз вы рассчитывали время, необходимое для выполнения сложной задачи. Генеральная уборка в квартире? Наверняка решили, что она не займет больше двух часов, и ошиблись? Завершение работы над текущим проектом или над документом (ну кто мог подумать, что сотрудники отдела X будут делать все невообразимо медленно?). Проблема в том, что даже если мы заранее попытаемся учесть всевозможные помехи, мы не сможем все предугадать. Что делать, если наш партнер попадет в больницу? Что делать, если вдруг потеряется важный документ или будет случайно стерт важный файл? Вариантов тут безграничное множество (откладывание на потом – лишь один из них), и в силу их многочисленности мы даже не принимаем их в расчет. 3. SMS за рулем. Позвольте мне привести следующий пример: из 200 студентов-магистрантов на моем курсе 197 признались, что регулярно рассылают текстовые сообщения за рулем. Более того, они заявили, что из-за этого допускают ошибки в вождении. Из трех студентов, не подверженных этой дурной привычке, один был слеп, поэтому не стоит считать его святым. Кто знает, возможно, оставшиеся двое попросту лгали. Обмен SMS за рулем – привычка явно глупая. Если бы мы не знали за собой, что такое страсть к SMS, мы бы сочли сумасшедшими тех, кто сознательно вдесятеро увеличивает вероятность смерти на дороге вместо того, чтобы подождать несколько минут и спокойно проверить свой почтовый ящик. Но факт остается фактом. На самом деле проблема не сводится к SMS, она носит гораздо более общий характер, чем конкретная вредная привычка. Главное здесь – неспособность пожертвовать краткосрочными увлечениями ради долгосрочных интересов. Это касается самых разных областей человеческой жизни: мы охотно поддаемся искушению (вспомните о данном себе обещании при любых обстоятельствах пользоваться презервативом: насколько последовательно вы будете его соблюдать, зависит от степени возбуждения). Мы упорно наступаем на одни и те же грабли. 4. Слишком частая проверка электронной почты. Если вам вдруг покажется, что в данной статье слишком много внимания уделяется электронной почте, поспешу вас заверить, что это не так. Проверка содержимого электронного почтового ящика порождает не меньшую зависимость, чем азартные игры. Много лет тому назад известный психолог Б. Ф. Скиннер обнаружил, что крысы гораздо охотнее работают, если не могут угадать, когда получат награду (вместо угощения после каждого пятого нажатия на рычаг крысу подкармливали после четвертого нажатия, затем после 13-го и т.д.). То же самое происходит с электронной почтой: по большей части «ящик» пополняется ненужными сообщениями, но время о времени туда приходят фантастические письма: например, послание от женщины, за которой вы увивались. Поэтому мы постоянно отвлекаемся на работе, бесконечно проверяя электронную почту в надежде сорвать джекпот. Если честно, после того, как я приступил к написанию этой статьи, я как минимум 30 раз просмотрел свой электронный ящик. 5. Сопоставление зарплат. Чем жирнее морской лев, тем больше самок у него в гареме. Он не должен быть гигантом, ему достаточно хоть немного превосходить по размеру соплеменников (а если он слишком разъестся, будет сложно выбраться из воды). То же самое происходит с зарплатами: мы думаем не о том, сколько денег нам требуется для удовлетворения потребностей. Мы хотим получать больше окружающих: больше коллег, больше соседей, больше, чем получает муж жениной сестры. Это плохо прежде всего потому, что из-за стремления сравнивать себя с другими наша способность чувствовать себя счастливыми все больше зависит от окружающих, чем от нас самих. Кроме того, мы часто принимаем решения, только мешающие нам почувствовать себя счастливыми в сопоставлении с другими. Что вы выберете: зарплату в $50 000 фунтов стерлингов, когда люди вокруг вас получают в пределах $40 000-50 000, или зарплату в $55 000, когда другие зарабатывают $55 000-65 000? Подавляющее большинство людей понимает, что первый вариант был бы лучше, но выбирает при этом второй вариант. 6. Излишний оптимизм. Все мы, за исключением разве что глубоко депрессивных личностей, переоцениваем свои шансы, если речь идет о приятных вещах – о карьере, сохранении семьи или парковке в неположенном месте без последующего штрафа. Это вполне естественно. Никто не женится с мыслью «Я разведусь через 4 года». Тем не менее, многие в итоге разводятся. Как и все вредные привычки, чрезмерный оптимизм вовсе не так уж плох. Без него мы бы не шли на риск – не решались бы, к примеру, основать собственный бизнес (хотя большинство предпринимателей терпят неудачу) или взяться за разработку нового лекарства (на это уходят долгие годы, и, как правило, без особых результатов). По иронии судьбы, чрезмерный оптимизм выгоден обществу (новые рестораны, новые лекарственные препараты), но ставит под удар самих оптимистов (финансовый крах, помешательство на почве стресса). Печально, но мы испытываем неоправданный оптимизм довольно часто. Могу привести последний пример из моей жизни: несколько часов назад я сел писать статью, озаглавленную «Семь привычек крайне неэффективных людей». Ах, если бы прошлым вечером я остался дома, а не пошел развлекаться... Slon.ru публикует русскую версию блога Дэна Ариели с согласия автора.
Оригинал поста.