о методах приема на работу:
Нет четкого определения, что есть стресс-интервью. И каждый называет стресс-интервью то, что для него самого – стресс. Я считаю, что встреча должна показывать собеседующему, насколько кандидат быстро и открыто мыслит, насколько человек оперативно может реагировать на внешнюю ситуацию. Любое грамотно проведенное интервью дает понимание о том, на что способен тот или иной человек.
Ничего специального мы, например, не делаем, мы не сдираем ногти, не выкручиваем руки. Мы можем задать какие-то неожиданные вопросы, но это связано только с тем, что хотим понимать, насколько быстро человек реагирует на изменяющиеся условия, чтобы потом нашему клиенту не пришлось разбираться с чужими личными проблемами. Я не считаю, что вообще есть такое понятие, – стресс-интервью. Все, кто об этом заявляют, наверное, позволю себе резко выразиться, преувеличивают. Я много раз проходила интервью сама, и ни разу меня не пытались обидеть или вывести из равновесия (а может, просто не получалось).
Я первый раз слышу о таких странных методах, как пойти посчитать телефоны в бухгалтерии или где-то в коридоре постоять. Это первое. Второе, если вспомнить о христианских традициях, то есть такой момент, как послушание, например, в монастырях. Ты делаешь что-то вне зависимости от того, насколько это, на твой взгляд, логично и нужно. Но я не думаю, что в какой-то нормальной структуре могут такие вещи от людей требовать. А посчитать карандаши – может быть, это просто для того, чтобы определить наблюдательность. Сколько будет разделить 21 на 6? 3,5. Для вас этот вопрос – стресс?
Попросить нарисовать животное – прием, используемый психологами (знаю не понаслышке, моя тетя – профессор психологии МГУ, и я тоже зверей рисовала). Иногда эйчары или рекрутеры считают себя психологами, а иногда таковыми и являются. Я стараюсь на своих интервью спрашивать человека о его достижениях и о способах действия, позволивших ему достичь тех или иных целей, проводить так называемое интервью по компетенциям. Вот это – важно.
Я видела за 8 лет работы достаточно разных эйчаров и разных процедур, связанных с набором сотрудников, но я никогда не видела, чтобы человека заставляли стоять, приложив руки к стене. И то, что якобы интервью длится 6,5 часов, – такого тоже нет, это уже не интервью, а assessment, оценка. Культура бизнеса у нас не очень высока, и люди часто путают термины. Я не думаю, что когда человек первый раз пришел в компанию, нормальная компания будет тратить на него 6,5 часов, я о таком не слышала. Я знаю, что есть процедура оценки, и она может быть длительной. Но так – это слишком дорогостоящие упражнения, и тратиться на всех подряд, на тех, кто может профессионально не подходить компании, странно.
Для меня все эти разговоры про стресс или не стресс смешны. Если ты где-то в приличном месте работаешь, то у тебя и так стресс. И ты и так стрессоустойчив. Я не видела такого, чтобы профессионалов вот так злобные эйчары унижали или обижали. И еще есть такая хорошая русская пословица: на обиженных воду возят.
