Эти слова принадлежат одному начальнику с ником gschaadt, который написал комментарий под моим постом «Кто на кого гадит» (кстати, к нему приложена отличная картинка). Полностью комментарий звучит так: Я всегда говорю людям, которые работают на меня, одно и то же: Моя работа – держать зонтик, чтобы падающее сверху дерьмо не попало на вас. Ваша работа – делать так, чтобы зонтик мне не пригодился. Я думаю, это гениальная формулировка, пронизанная мудростью сразу на нескольких уровнях. Во-первых, она правда смешная, особенно в сочетании с картинкой в посте. Во-вторых, в ней чувствуется мудрость отношений между хорошим боссом и хорошими подчиненными – это взаимно поддерживающие отношения, не односторонние. Даже лучший начальник не может все сделать в одиночку. Этот начальник, gschaadt, более чем готов защищать своих людей. Но из всего этого следует – для него или какого-нибудь другого босса, – что если люди постоянно создают условия, где за них приходится вступаться начальнику, скажем, из-за того, что они раздражают старших по должности низким качеством работы, регулярным нарушением многих правил, или чем-то еще, – так вот, все равно наступает момент, когда «трудный» подчиненный подрывает репутацию начальника или команды и в итоге вредит всем. Я задумался об этом еще и потому, что работаю над статьей в Harvard Business Review о том, что хорошие начальники служат «живым щитом» и прикрывают своих людей всеми возможными способами. Однако иногда наступает момент, когда подчиненный проваливает все до такой степени, что разумные начальники решают не открывать «зонтик» ради защиты одного вредоносного персонажа. Ведь иначе они вместе со всей остальной командой окажутся в такой глубокой луже дерьма, что никогда из нее не выберутся. Хотя провести эту границу довольно сложно, потому что самые творческие и продуктивные сотрудники – порой одновременно и самые сложные в обращении, странные, вызывающие раздражение. Это еще один пример того, почему лучшие боссы в итоге осознают, что им всегда приходится балансировать над пропастью. Это напоминает мне о Марке Хершоне (соавторе книги «Ненавижу людей», который также придумал названия Blackberry и Swiffer) и о том, что он сказал, прочитав несколько первых глав Good Boss, Bad Boss. Марк заметил, что альтернативным названием книги могло бы быть «Альфа-самец на прочном канате». Slon.ru публикует русскую версию блога Роберта Саттона по договоренности с автором.
Оригинал поста.