Австралийский писатель, автор легендарной книги «Язык телодвижений» Аллан Пиз провел мастер-класс в рамках онлайн-тренинга Keynote2012. Slon публикует отрывки из этого мастер-класса.

Когда я включаю телевизор, я постоянно замечаю, что меня там пытаются обмануть. На любом канале, в любое время суток! Как же распознать ложь?

Когда вы хотите солгать, первое, что вас выдает, – лицо

Из-за резко подскочившего давления вы краснеете от щек до кончиков ушей. Кровь ударяет в голову, приливает к носу, заставляет его чесаться и увеличиваться в размерах (вспомните Буратино). Чтобы снять напряжение, вы начинаете его почесывать или теребить мочки ушей. В большинстве культур человека, который во время разговора трогает свое лицо, считают лжецом.

У мужчин, кстати, есть еще одна конечность, которая увеличивается при вранье. Поэтому, если вы хотите узнать, как часто лгут судьи, разглядывайте их внимательнее, а лучше – снимите с них штаны.

Конечно, язык тела нельзя воспринимать однозначно. Поэтому нужно обращать внимание на другие сигналы индикатора лжи – на слова, структуру речи и поведение собеседника. Когда мы говорим неправду, мы подсознательно дистанцируемся от нашей лжи. К примеру, вы пригласили меня на ужин, а я не пришел. Я звоню вам и начинаю оправдываться: «Понимаешь, машина сломалась, телефон разрядился…». При этом я сжимаю свою руку в запястье и смотрю вниз, потому что не уверен в том, что говорю. С помощью этой фразы я дистанцировался от некой абстрактной машины, которая сломалась, и разрядившегося телефона. Если бы я говорил правду, я бы сказал, что «моя машина сломалась».

Бизнес начинается с рукопожатия

Запомните, бизнес не ограничивается выпускаемой продукцией или услугами, которые вы предоставляете. Бизнес – это прежде всего люди, с которыми вы делите дружбу и деньги. Если вы хотите добиться успеха в жизни и бизнесе, сделайте так, чтобы окружающие вас люди чувствовали себя комфортно рядом с вами. В России многие этого не понимают.

Бизнес начинается с рукопожатия. Если при встрече вы сжимаете руку собеседника сильнее, чем это делает он, значит, подсознательно вы пытаетесь его унизить и показать, кто здесь хозяин. То же самое стремление можно распознать по наклону руки. Люди, склонные доминировать, всегда кладут свою руку сверху – это пошло от борьбы на руках. Для того чтобы коллеги и партнеры чувствовали себя спокойно рядом с вами, не прилагайте слишком много усилий к рукопожатию.

И еще одно «гигиеническое» правило: чтобы спокойно общаться и здороваться с людьми на вечеринке, держите бокал в левой руке. Поверьте, влажная, холодная рука способна надолго испортить впечатление о вас.

Когда мужчина говорит, его способность слушать собеседника выключается

Женский мозг функционирует быстрее и лучше, чем мужской, потому что имеет на 30% больше связей между полушариями. Благодаря этому женщина может делать много дел одновременно. Сотрудницы моего офиса, например, могут печатать текст, работать в интернете, разговаривать по телефону и слушать меня, попивая кофе. Я не представляю, чтобы я делал то же самое! Но на самом деле женщины думают, что они умнее мужчин, только потому, что сами мужчины так считают.

Когда мужчина говорит, его способность слушать собеседника выключается. Поэтому, если вы хотите в чем-то убедить мужчину или что-то ему продать, заставьте его слушать. В аналогичной ситуации с женщиной ни в коем случае не ждите вашей очереди, чтобы высказаться. Для нее эта очередь просто не существует.

В голове у мужчины существует небольшая комнатка для ничегонеделания – эта область мозга отвечает за регенерацию энергии. Попадая в эту комнатку, мужчина не думает ни о чем. Вообще. Женщинам эта концепция кажется невозможной. Поэтому, дамы, если ваш мужчина, уставший пришел домой после тяжелого рабочего дня и отказался с вами разговаривать, не надо вторгаться в его комнатку, лучше идите в магазин за покупками!