Антон, дело в том, что качественные инструменты анализируют не только одно конкретное действие, а множество действий и не-действий - против такого же большого количества маркетинговых воздействий и не-воздействий. Поэтому определить "что в итоге побудило его к покупке" в целом технически значительно легче, чем кажется автору - по-прежнему, уверен, не очень квалифицированному. Причём настолько, что можно посчитать, насколько наружка повышает конверсию какой-нибудь контекстной рекламы.

Вот в чём, действительно, порой возникает сложность - это с пониманием, _почему_ этот эффект силён. Однако, и на этот вопрос современные методы качественных исследований, вроде глубинных интервью и custdev, обычно могут ответить (если требуется).

p.s. Интересно, почему столько минусов моему комментарию - потому что многие не знакомы с технической стороной вопросы анализа маркома, или потому что левые идеи находят отклик в сердцах читателей?.. :)

Dmitry Bergelson

Комментарии (55)