Клиенты российского банкаHSBC, чьи счета прекращают обслуживаться 30 июня на прежних условиях в связи с закрытием розницы, получили официальную рекомендацию перевести свои счета в «Ситибанк». Это должно положить конец метаниям обеспокоенных потребителей, которые никак не могут определиться с тем, куда же им пойти и открыть новый счет. Как и в «Эйч-эс-би-си Банк», в «Ситибанке» они получат мировой бренд, возможность вести расчеты в трех валютах и практически такие же ставки по депозитам. О сворачивании розничных операций в России HSBC объявил почти два месяца назад, хотя слухи о грядущем закрытии этого направления в банке ходили около года. Банк решил, что наиболее перспективным для него является развитие корпоративного бизнеса и инвестиционного бизнеса, от розничных клиентов было решено отказаться. Аналогичные решения ранее были приняты другими финансовыми институтами: Santander, Morgan Stanley, Swedbank, KBC Group и Barclays Group. Все они, по мнению экспертов, не выдержали конкуренции с агрессивно развивающими розницу госбанками. За два года развития розницы «Эйч-эс-би-си Банк» довел свой кредитный портфель до 374 млн руб., а объем средств и депозитов физлиц до 5,9 млрд руб. (16% ресурсной базы банка). По соглашению между «Эйч-эс-би-си Банк» и «Ситибанком», последний приобретает кредитный портфель на 305,8 млн руб. Кроме того держателям расчетных и депозитных счетов предложено мигрировать в «Ситибанк», расчеты по этим операциям между банками будут произведены позднее и будут зависеть от количества переданных счетов. На этой сделке «Эйч-эс-би-си Банк» вряд ли что-то заработал. Кредитный портфель банка небольшой и платить за него большую премию к номиналу вряд ли кто-то захочет. Перекупать вкладчиков задорого тоже смысла нет – ликвидности на рынке и так предостаточно, поэтому изначально заинтересованность в этой сделке была больше у продавца, чем у покупателя. Поначалу в качестве возможных покупателей назывались «ЮниКредит Банк» и «Райффайзенбанк». Однако окончательный выбор был сделан в пользу «Ситибанка» и должен удовлетворить тех клиентов, кто все еще не смог определиться с выбором банка самостоятельно. Продуктовые линейки у банков действительно очень похожи. Во-первых, это традиционно низкие ставки по депозитам для крупнейших банков с иностранным капиталом – не выше 4% годовых в рублях по депозитам на срок до одного года. Во-вторых, приемлемые курсы обмена валют при использовании карт – именно они помогли «Эйч-эс-би-си Банку» привлечь клиентуру, которая много ездит за рубеж и ведет значительный объем расчетов в иностранной валюте. В «Ситибанке» заверили, что обменный курс максимально приближен к биржевому. По состоянию на 15:00 мск банк конвертировал рубли по курсу 28,25 за доллар (27,89 на ММВБ). Ну, и в-третьих, это пакетные продукты для клиентов, дающие возможность вести расчеты в трех валютах и выпускать дополнительные карты. У «Эйч-эс-би-си Банка» (тарифы HSBC Premier и HSBC Plus) и «Ситибанка» (CitiOne и Citigold) ключевые опции по ним и тарифы отличаются очень мало. Если не брать во внимание последнее, заградительное для новых клиентов изменение тарифов «Эйч-эс-би-си Банк» в апреле этого года, то становится ясно, что основную ставку в развитии розницы банк делал на подражание более успешному западному конкуренту. Заведомо проигрышная стратегия на сегодняшнем рынке банковской розницы в России.