Потребительское настроение россиян совершенно испортилось. Социологи «Левада-центра», изучающие его последние 11 лет, признают: такой депрессии не было с ноября 1999 года. За год ИПН (индекс потребительского настроения) снизился на 38%. Причем теперь уже пессимизм в отношении будущей экономической ситуации в стране и роста личного благосостояния разделяют все слои населения. Если сначала кризис почувствовали только семьи с низким достатком (в сентябре индекс упал на 20%), то к февралю от запланированных ранее крупных расходов стали отказываться и те, кого принято относить к высокодоходникам (индекс снизился еще на 18%).
Индекс потребительского доверия компании Nielsen демонстрирует ту же тенденцию. Рекордное снижение было отмечено в ноябре (минус 16 пунктов), в феврале ИПД потерял еще 6 пунктов. Речь идет не только о больших покупках. Большинство россиян (73%) , по собственному признанию, стали экономить на продуктах питания и товарах повседневного спроса. Каждый пятый сократил объем своих каждодневных закупок примерно на четверть.
Если заглянуть в тележку (теперь все чаще – корзинку) покупателя, то реже всего там, судя по ответам респондентов Nielsen, можно будет увидеть пирожные, мясо и водку (каждый десятый отказался от этих продуктов). Треть опрошенных уверяют, что и пива стали пить меньше. Правда, в компании «Балтика» этого не заметили: по данным производителя, объем продаж в IV квартале 2008 года не изменился по сравнению с концом 2007-го – те же 9,4 млн. гл.Что же касается водки, то ее, по данным центра «Цифра», россияне в кризис стали пить больше (на 7%) – особенно нелегальной (+20%). Продажи дешевого алкоголя выросли на 25%, а вот потребление премиальной продукции резко сократилось (-35%).
В отличие от европейца россиянин неохотно переключается на более дешевые марки. Но, судя по данным компании «Комкон», изучавшей поведение потребителей в кризис 1998 года, поиск менее дорогого аналога характерен для таких категорий товаров, как зубная паста, стиральный порошок, чай, шампунь и сигареты. Так что решение British American Tobacco возродить сигареты «Золотое руно» по 10 руб. за пачку вполне соответствует настроению потребителей.
Что касается места для покупок, то здесь сегодня, как и следовало ожидать, выигрывают гипермаркеты и дискаунтеры. Потребителей устраивает большой ассортимент (хотя он почти везде сокращается), возможность купить все в одном месте (дань привычке сытых годов) по более низкой цене (требование нового времени). Словам респондентов в данном случае вполне можно верить – их подтверждают и данные аудита розничной торговли той же Nielsen.
