Сервис для путешествий TripAdvisor извинился перед жительницей Техаса за то, что в 2010 году удалил ее отзыв о мексиканском отеле, в котором написала, что там ее изнасиловали. Сообщение об этом опубликовано на сайте компании.
TripAdvisor восстановил оригинальный комментарий 35-летней Кристи Лав о том, что случилось с ней в отеле рядом с пляжем Кармен в курортном городе Канкун. В нем она рассказала, как пыталась попасть в номер после вечеринки, но ключ не работал. Она поменяла его на ресепшене и попросила охранника показать ей, где ее комната, потому что уже было поздно. Вместо этого он набросился на девушку и изнасиловал ее.
Сообщение вернули с правильной хронологией, то есть оно датируется 2010 годом. Из-за этого его трудно найти среди новых комментариев.
Компания объяснила, что удалила пост из-за его языка, так как он должен быть «общепринятым». С тех пор, как TripAdvisor изменил несколько лет назад свою политику, комментарии про нападения и изнасилования могут оставаться на сайте.
Отель, в котором изнасиловали американку, указал, что серьезно относится к подобным обвинениям. По словам его представителей, Лав предлагали обратиться в полицию, но она отказалась.
Сама девушка рассказывала изданию The Journal Sentiel, что сотрудники отеля не стали ей помогать после того, как она рассказала им о случившемся. После того, как она вернулась в Даллас, отель перестал отвечать на ее звонки. Лав вернулась в Мексику и обратилась в полицию. Отель, по ее словам, не будет сотрудничать с властями.
Как выяснило издание, это не единственный случай, когда TripAdvisor удалял без объяснений негативные отзывы людей, в которых были рассказы о нападениях и смертях. К примеру, с сайта пропал отзыв другой девушки о мексиканском курорте, в котором она потеряла сознание после небольшого количества алкоголя.
