Фото: Brendan McDermid / Reuters
Когда Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейтан Блечарзик в 2008 году придумали Airbnb, они позаботились о том, чтобы компания не теряла клиентов из-за отказа от посредничества. Пользователи не могут снять жилье в обход сервиса, так как не видят адрес, где располагается недвижимость, и не могут связаться с хозяином. Чтобы это сделать, нужно оплатить аренду и сервисные сборы Airbnb.
Проблема в том, что создатели сервиса не учли еще один сценарий – когда сами арендаторы нарушают правила Airbnb и зарабатывают на этом миллионы долларов.
Дело на $20 млн
В 2012 году, рассказывает New York Times, нью-йоркский риелтор Макс Бекман еле сводил концы с концами. Чтобы как-то выкарабкаться из непростого положения, он начал снимать однокомнатную квартиру в Верхнем Ист-Сайде, которую сдавал туристам дороже через Airbnb. Разницу, которая оставалась после оплаты аренды, Бекман забирал себе. Тогда же он понял, что это довольно простой бизнес, который можно масштабировать. «Я не мог остановиться», – признавался он.
