Всего несколько лет назад понятие CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) было не так известно, и мало кто знал и задумывался о том, что это такое. Сейчас волна популярности систем проходит, но вопросы, как создавать собственную систему работы с клиентами и как получать максимальные результаты от своей клиентской базы, остаются.
Основные темы вебинара:
Где начинается CRM? С чего начинать? Как выбрать партнера по построению CRM и процессов обслуживания? Как измерить результаты внедрения информационных систем CRM?
Зарегистрироваться можно здесь.
